👉 ソフネットジャパンの社長ナカムラです！

これ、すごくシンプルなんですけど。

会話って、

キャッチボールできてますか？

意外と多いんですよ。

• 一方的に話す人
• いきなり提案する人

でもね、それだと信頼は生まれない。

今日は、
**「会話上手になるための本質」**を話します。

キャッチボール型コミュニケーションとは何か

結論：会話とは“受け取ってから返す”ものです。

キャッチボールって、

いきなり投げないですよね。

まず、

相手のボールを受け取る。

これができて初めて、
次の一球を投げられる。

会話も同じです。

• 相手が何を言ったか
• 何を感じているか

これを受け取る。

ここを飛ばして話すと、
ただの独り言になります。

なぜ「受け取り→共感→提案」が重要なのか

結論：この順番でしか、信頼は生まれません。

正しい流れはこれです。

① 受け取り
「肩ですかね」

② 共感
「そうなんですね」

③ 提案
「では重点的に進めましょう」

この流れ、めちゃくちゃ大事です。

なぜか？

人は、

• 受け止めてもらえた
• 理解してもらえた

と感じて初めて、
次の提案を受け入れます。

順番を間違えると、

• 押し付けになる
• 信頼が下がる

これ、もったいないですよね。

会話を上手くする具体的な実践例

結論：相手の言葉を“そのまま使う”ことで会話は深まる。

例えば、

お客様「肩が気になります」

ここで、

×「では全身やりましょう」
ではなく、

〇「肩が気になるんですね」
〇「そうなんですね」
〇「では肩を重点的に進めましょう」

この違い、分かりますか？

相手の言葉を使っているかどうか。

これだけで、

• 理解されている感
• 安心感

が全く違います。

就活生がやりがちなNGコミュニケーション

結論：自分中心の会話は評価を下げます。

よくあるのがこれです。

• 質問に対して長く話しすぎる
• 相手の話を受けずに自己PRする
• 会話ではなく“発表”になる

これ、全部キャッチボールになっていない。

企業が見ているのは、

「一緒に働けるか」

です。

つまり、

• 会話できるか
• 相手を理解できるか
• 空気を読めるか

ここなんです。

ソフネットジャパンが大切にする会話の本質

結論：人を理解しようとする姿勢が、価値を生む。

僕たちの会社では、

「人の心に住みを作る」
これを大切にしています。

そのために、

• 相手の話を受け取る
• 共感する
• 一緒に考える

この流れを徹底しています。

だからこそ、

お客様との関係も、
社員同士の関係も良い。

詳しくはこちらにも載っています。

まとめ：聞く力が未来を変える

結論：キャッチボールができる人が、選ばれる。

最後に聞きます。

あなたは、

• 話すのがうまい人になりたいですか？
• 信頼される人になりたいですか？

答えは明確です。

仕事は、

「どんな会社に入るか」より
「どんな人間になるか」です。

そして、

その人間を作るのが
聞く力です。

条件だけで会社を選ぶのは、もったいない。

どんな環境で、
どんな人になれるか。

ここを見てください。

キャッチボールができる人は、
どこでも通用します。

一歩踏み出してください。
その意識が、未来を変えます。

FAQ（よくある質問）

Q. キャッチボール型コミュニケーションとは何ですか？

A. 相手の話を受け取り、共感してから返す会話のことです。

Q. なぜ共感が必要なのですか？

A. 人は理解されることで安心し、信頼関係が生まれるからです。

Q. 面接でも使えますか？

A. はい。対話力として高く評価されます。

Q. ストレッチトレーナーに必要ですか？

A. 必須です。お客様との信頼関係は会話で決まるからです。

最後に

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