利益だけでなくお客様や一緒に働いているスタッフが
喜ぶ姿に価値がある
PROFILE
Kさん
2017年入社
ジムのトレーナーを目指していたが、トレーニングで体を痛めた経験から、能力面以外でサポートできる仕事に興味を持つ。「人の心に泉をつくる」という社是に惹かれて、2019年4月に株式会社ソフネットジャパンへ入社。現在は三鷹店の店長を務め、店舗の管理や人材育成に携わっている。
社長の言葉に背中を押され、失敗してもいいからとにかく行動へ移す
現在は店長として、店舗の全体管理と人材育成に注力しています。店長になった当時は覚えることが多く大変で、とにかく「メモをする」ことと「失敗してもいいからやる」この2つを意識していました。これらの考え方は入社前からも意識していましたが、社長から「失敗していいからいろいろとチャレンジしようよ」と言われた影響が大きいです。もとから意識していた考えに加えて、社長の言葉に背中を押してもらえたことで、とにかく行動へ移すようにしました。
お客様の喜ぶ姿とスタッフの成長がやりがい
仕事のやりがいは、トレーナーであればお客様の喜ぶ姿です。体の状態があまり良くないと感じて来店されるお客様に、ストレッチを行うことで変化が生まれれば喜んでいただけます。体の状態が良くなり、お客様の喜ぶ姿を見られるのが一番のやりがいです。
また、店長になってからは、スタッフの成長を見られる時が嬉しいです。お客様からお褒めの言葉をいただいているスタッフの姿を見て、別の仲間が微笑んでいる様子を見るのも1つのやりがいになりました。
店長の立場として利益を出すことが前提ではあるものの、お客様や一緒に働いているスタッフが喜ぶ姿に価値があると感じています。それらが結果として、店舗の利益にもつながると考えています。
また、店長になってからは、スタッフの成長を見られる時が嬉しいです。お客様からお褒めの言葉をいただいているスタッフの姿を見て、別の仲間が微笑んでいる様子を見るのも1つのやりがいになりました。
店長の立場として利益を出すことが前提ではあるものの、お客様や一緒に働いているスタッフが喜ぶ姿に価値があると感じています。それらが結果として、店舗の利益にもつながると考えています。
すべてにおいて当たり前ではないと考え
感謝の気持ちを忘れない
店長として未熟ではありますが、スタッフへの接し方で意識しているのは感謝の気持ちを忘れないことです。私が店長になる時、一番怖かったのがスタッフ全員の気持ちを考えられなくなることでした。
私は入社してから店長になるまでの間、様々な事情で退職するトレーナーを見てきました。そこで感じたのは同期入社であったり、同じ店舗で働いたりしても、ずっと一緒にいられるわけではないこと。スタッフが手伝ってくれたり、今の店舗で働いてくれたりすることは、決して当たり前ではありません。常にこの思いがあれば、感謝の気持ちも自然に伝えられると考えています。
私は入社してから店長になるまでの間、様々な事情で退職するトレーナーを見てきました。そこで感じたのは同期入社であったり、同じ店舗で働いたりしても、ずっと一緒にいられるわけではないこと。スタッフが手伝ってくれたり、今の店舗で働いてくれたりすることは、決して当たり前ではありません。常にこの思いがあれば、感謝の気持ちも自然に伝えられると考えています。
トレーナーとして学ぶ機会や協力する仲間が増えやすい環境
社内の価値観として、お客様ファーストの姿勢が個人的に好きです。仮にトレーナー同士で良いと感じても、その後に「お客様にとって良いのか」を考えます。スタッフの立場だけでなく、お客様目線で喜んでもらえるかどうかを考えられる姿勢が、この会社で働く環境としての良い部分だと感じています。
また、社内で他の店舗や事業部のスタッフと交流する機会が多いのも魅力です。具体的には社内の部活動や、他店舗へストレッチを受けに行ける制度などがあります。会社としてさまざまな交流が生まれる仕組みによって、トレーナーとして学ぶ機会や仕事の相談をしたり協力する仲間が増えたりする点は、働くうえで良い環境だと感じます。
人と接する機会が常にあるためか、社内には明るいスタッフが多い印象です。お客様を明るく元気にする仕事でもあるため、人に感動してもらいたい、仲間と一緒にお客様を喜ばせたいという方に入社していただけると嬉しいです。
また、社内で他の店舗や事業部のスタッフと交流する機会が多いのも魅力です。具体的には社内の部活動や、他店舗へストレッチを受けに行ける制度などがあります。会社としてさまざまな交流が生まれる仕組みによって、トレーナーとして学ぶ機会や仕事の相談をしたり協力する仲間が増えたりする点は、働くうえで良い環境だと感じます。
人と接する機会が常にあるためか、社内には明るいスタッフが多い印象です。お客様を明るく元気にする仕事でもあるため、人に感動してもらいたい、仲間と一緒にお客様を喜ばせたいという方に入社していただけると嬉しいです。